SO INSTALLIEREN UND MELDEN SIE SICH AN
**WIE INSTALLIERE ICH?**
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer herunterladbaren Datei für die Software. Um die Installation zu starten, führen Sie einfach die heruntergeladene Datei aus und folgen Sie den intuitiven Installationsschritten – es ist so einfach wie "Weiter, Weiter, Installieren" zu klicken.
Sollte ein blauer Warnbildschirm erscheinen, der anzeigt, dass Microsoft das Starten der App verhindert hat, klicken Sie bitte auf "Weitere Informationen" und wählen Sie dann "Installieren". Diese Situation kann auftreten, wenn Ihr lokaler Zertifikatspeicher nicht auf dem neuesten Stand ist.
Seien Sie versichert, unsere Anwendung ist sicher mit einem SSL.com-Zertifikat signiert.
**WIE LOGGE ICH MICH EIN?**
Um Ihre Software zu aktivieren, loggen Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf angegeben haben, zusammen mit dem Ihnen zugesandten Lizenzschlüssel.
**WIE BEKOMME ICH EINEN LIZENZSCHLÜSSEL?**
Unser System ist vollständig automatisiert, um Ihnen größtmöglichen Komfort zu bieten.
Nach Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihr Lizenzschlüssel an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Zusätzlich können Sie Ihren Lizenzschlüssel auf der Seite "Meine Bestellungen" auf unserer Website einsehen.
Sollten Sie Ihren Lizenzschlüssel nicht innerhalb von 30 Minuten nach Ihrem Kauf erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns per E-Mail an contact@easygamevpn.com oder über unseren Discord-Server für schnelle Unterstützung erreichen.
**WIE SIEHT DIE LIZENZSCHLÜSSEL-E-MAIL AUS?**
Ihr Lizenzschlüssel wird von invoices@easygamevpn.com gesendet.
Unten sehen Sie ein Beispiel, wie die E-Mail aussehen wird:
[Beispiel der E-Mail]
**ICH HABE MEINEN LIZENZSCHLÜSSEL NICHT ERHALTEN!**
Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel innerhalb von 30 Minuten nicht erhalten, versuchen Sie bitte folgende Schritte:
Überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner
Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlung verarbeitet wurde
Kontaktieren Sie uns
**WIE LOGGE ICH MICH EIN?**
Um die Anwendung zu nutzen, starten Sie sie einfach und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Lizenzschlüssel ein.
Benutzername (umbenannt in 'E-Mail') = Ihre E-Mail-Adresse
Passwort (umbenannt in 'Lizenzschlüssel') = Ihr Lizenzschlüssel
Wir empfehlen dringend, diese Details zu kopieren und einzufügen, da sowohl die Anmeldeinformationen als auch der Lizenzschlüssel groß- und kleinschreibungssensitiv sind.
ALLGEMEINE INSTALLATION
APP LÄSST SICH NICHT INSTALLIEREN
Falls die Datei „setup.exe“ auf Ihrem PC nicht funktioniert, öffnen Sie diesen Link: https://egvpnfiles.blob.core.windows.net/web/Publish.html und wählen Sie „Starten“.
VCRUNTIME140.DLL FEHLT
Wenn auf Ihrem Computer die erforderliche Visual Studio-Runtime fehlt, wird möglicherweise der Fehler „VCRUNTIME140.DLL fehlt“ angezeigt. Laden Sie die entsprechende Version von Microsoft herunter und installieren Sie sie. Starten Sie anschließend Ihren PC neu und führen Sie Easy Game VPN erneut aus:
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Für x64-Betriebssysteme: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
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Für x86-Betriebssysteme: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
EASY FENCE
ICH HABE DIE MELDUNG „COD.EXE WURDE NICHT GEFUNDEN/IST NICHT RICHTIG“ ERHALTEN
Wir gehen in unserem Video hier auf dieses Problem ein:
ICH HABE DIE MELDUNG „COD.EXE WURDE NICHT GEFUNDEN/IST NICHT RICHTIG“ ERHALTEN
Wir gehen in unserem Video hier auf dieses Problem ein:
ICH HABE DIE MELDUNG „COD.EXE WURDE NICHT GEFUNDEN/IST NICHT RICHTIG“ ERHALTEN
Wir gehen in unserem Video hier auf dieses Problem ein:
ICH HABE ALLES EINGERICHTET, ABER DER FENCE SCHEINT NICHT ZU FUNKTIONIEREN
Stellen Sie sicher, dass Sie keine Software von Drittanbietern installiert haben, die Ihre Windows-Firewall verwaltet.
Beispiel: Bitdefender oder Kaspersky haben ihre eigene Firewall standardmäßig aktiviert und stören unsere Easy-Fence-Lösung.
ICH HABE EINEN HOHEN INGAME-PING
Grund Nr. 1: Sie haben den FENCE zu weit von Ihrem tatsächlichen Standort entfernt aufgestellt
Grund Nr. 2: Du oder ein Mitglied deines Teams wurdest per Shadow Ban gesperrt.
Grund Nr. 3: Der Spieleanbieter oder Ihr ISP haben Leistungsprobleme
Wir gehen auch in unserem Video hier auf dieses Thema ein:
LIZENZ
I CHANGED MY PC AND MY LICENSE ISN’T WORKING ANYMORE
Our licenses are tied to your Hardware ID (HWID). If you change your PC, please contact us via email (preferred) or Discord. We'll reset your license to ensure continuous service.
NAT TYPE
NAT (Network Address Translation) is a specific method of mapping IP addresses by transforming the header information within the traffic.
Generally your NAT type is also responsible for your SBMM and we offer two different options for each server. Moderate & Strict. This way you can test which version works best for you.
MY NAT TYPE ISN’T CHANGING?
Ensure that you disabled DMZ or Port Forwarding on your router and restarted your PC and Router once done.
If your in-game NAT type is still not changing to the one you select, do the following:
1) Close your game
2) Disconnect Easy-VPN
3) Select a different NAT type (e.g.: use Moderate if you tried to connect to Strict before)
4) Connect
5) Disconnect
6) Select again your initial NAT type
7) Connect again
8) Start your game
If above steps aren't resolving your problem than there is an issue within your PC setup.
Please revert any changes done to your system or software or reinstall your PC as this is out of scope from our support.
MIT FREUNDEN SPIELEN
FUNKTIONIERT DER VPN, WENN ICH MIT FREUNDEN SPIELE?
Die Verwendung unseres VPN als Gruppenführer wirkt sich auf Ihr Spiel aus. Um zu vermeiden, dass die Vorteile unserer Lösung durch starke SBMM-Faktoren von Gruppenmitgliedern ohne VPN beeinträchtigt werden, bieten wir Ihren Freunden eine kostenlose 3-Tage-Testversion an, damit sie alle Vorteile eines VPN für alle nutzen können.
VPN
**WELCHE STANDORTE SIND DIE BESTEN?**
Das hängt stark von Ihrem physischen Standort, den Spielmodi, die Sie spielen, und davon ab, ob Sie alleine oder in einer Gruppe spielen. Wir empfehlen, mit verschiedenen Einstellungen zu experimentieren, um die beste Konfiguration für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden.
Wir haben auch Indikatoren in unserer Anwendung neben jedem Standort hinzugefügt:
Grün = Empfohlen zu verbinden
Gelb = Könnte gut sein
Rot = Auf eigenes Risiko
Zusätzlich bieten wir in unserem Discord spezielle Kanäle für jeden Kontinent an, in denen Benutzer ihre Erfahrungen und Einstellungen teilen.
**ICH HABE NICHT IMMER "BOTS" IN MEINER LOBBY**
Unser VPN bietet eine gemischte Lobby-Erfahrung, was auch bedeuten kann, dass Sie in einer schwierigeren Lobby landen, als Sie es gewohnt sind. Obwohl die Chancen sehr gering sind, ist es dennoch möglich.
**WIE OFT WERDE ICH EINE ENTSPANNTE LOBBY HABEN?**
An 4-5 von 7 Tagen werden Sie entspanntere Lobbys und ein entspanntes Spielerlebnis haben. Obwohl wir es nicht garantieren können, da es von vielen Faktoren abhängt, haben unsere Ergebnisse gezeigt, dass Sie über einen Zeitraum von 30 Tagen eine erhöhte K/D- und Gewinnrate mit weniger Stress haben werden.
**ICH HABE MICH MIT CHINA VERBUNDEN, ABER IMMER NOCH LOKALE SPIELER IN MEINER LOBBY?!**
Wir leiten nur den matchmaking-bezogenen Verkehr um, daher befinden sich Ihre Lobbys weiterhin in Ihrem Land/Ihrer Region, es sei denn, Sie verwenden Easy-Fence, um die Länder zu begrenzen, in denen Sie spielen möchten.